隨著商用車保有量突破3000萬臺,商用車后市場整體市場規模大概在萬億元左右。不難想象保外業務市場潛力巨大,這塊巨大的蛋糕也吸引著各大車企也選擇發力后市場。
客戶為本,開拓市場
昆明云內動力股份有限公司(以下簡稱云內動力)同樣也注意到這一變化,加上云內動力一直以“客戶為本”的信念,幫助用戶降低用車成本、提升運營收益,也讓消費者產生了更強的價值認同感。
但是如何快速抓住機遇,不斷擴大保外市場份額,尤其是針對社會化修理廠的開拓,進一步實現在保外市場服務延伸,并持續提升盈利能力!
助力賦能,開拓銷路
重卡驛站作為云內動力重要的合作伙伴,為填補其市場空缺,全面打造云內定制化保外服務體系。重卡驛站以社會化修理廠為發展重心,快速調用遍布全國的銷售網絡,進行“掃蕩”式地推。不斷深耕縣、鄉市場,尤其是云內動力覆蓋較為薄弱的偏遠地區。與現有授權服務站形成渠道互補,幫助云內拓寬保外市場、打通社會化修理廠銷路!
解決痛點,提升技術
而對于社會化修廠,隨著車輛技術不斷進步。近年來電控故障占比逐年增加,越來越多的維修工處于淘汰的邊緣。再加上貨源、客源等一直存在的“痛點”問題,一些街邊修理廠已經沒有能力獨立運營的能力,甚至關門。
云內動力和重卡驛站通過加盟、技術支持 、運營建議等多方面,幫助社會化修理廠達到盈利增長。另外,通過云內動力給社會化修理廠授權,獲得長期原廠產品,從而讓車隊、車主產生清晰的識別,建立信任感,增加客戶粘性。
同時,云內專門成立技術小組,不定期前往社會化修理廠對維修工進行嚴格的培訓提升維修水準,提高服務能力。另外,重卡驛站匯聚大量管理人才,不僅能有效解決社會化修理廠生產運營、管理流程無法固化,信息數據缺失、不實時、不真實等管理混亂問題。還能時刻掌握市場動向,根據需求推出的零配件。不斷提高知名度和美譽度,為社會化修理廠的銷售業績提升,搭建一個廣闊的平臺,實現引流到店的效果。
維修效率,服務至上
與過去不同,車隊、車主開始越來重視車輛的全生命周期角度,如維保、油耗、殘值等綜合計算車輛成本。當有維保需求產生時,主機廠會將訂單分配給當地的售后服務站,但服務站之間不能協同工作。
而商用車作為生產資料,需要全國承運貨物,對車輛維保的時效要求很高。重卡驛站以提升商用車維修效率、性價比、服務質量為目標,致力于從全生命周期角度出發賦能車隊及車主。采用O2O模式,通過整合上游一線品牌產品,獲取更多維保零配件代理權。下游整合社會化維修廠,建立全國范圍內的維修服務網絡體系。另外,針對車隊、車主不同的維保需求及救援服務,重卡驛站可快速響應,匹配維保點。最終,實現線上線下聯動,為車隊、車主提供一站式維修、保養平臺。
打造體系,擴大市場
重卡驛站一直秉持“客戶至上”的原則,不斷為車廠打造具有競爭力的體系。一方面根據車廠需求,積極引入高性價比、實用性強的產品。另一方面,為車廠拓展新的保外市場增長點,尤其是在覆蓋能力較為薄弱的社會化修理廠方面。打造一套屬于主機廠和零部件廠家的獨立售后加盟營銷體系,并幫助其迅速構建綜合服務,包括維修、保養、事故處理等等多功能維修平臺。不斷壯大保外市場服務范疇,實現持續的盈利增長!
同時,為了能讓已加入加盟體系的社會化修理廠在市場上站穩腳跟,并獲得長線發展。重卡驛站除了上述已說過的產品、技術、授權等方面賦能社會化修理廠外,還積極為其店面進行形象改造,在店內陳設、貨架成列、門頭設計等方面進行標準化統一。幫助社會化修理廠提升業務轉化率與落地規范性,實現用戶到店即修,高效服務車隊、車主。此外,重卡驛站通過制定市場防竄貨體系、區域授權銷售等政策,嚴格實行全國統一零售價,全力保護社會化修理廠合作伙伴市場。
多年深耕,賦能開拓
重卡驛站深耕商用車行業已有20年,擁有眾多硬核實力及資源可快速打造定制化加盟體系。一方面,重卡驛站在加盟項目成立初期,迅速成立項目組。以項目管理工作為抓手,實現最低運營成本,支持全部項目最優化運營,同時調動全國地推團隊,采用定制化推廣方案,結合豐富的推廣經驗,迅速推進加盟項目實施
另一方面,重卡驛站為了能實現揀選到出庫的全流程高履約效率,不斷建立完善的倉庫物流體系,率先在南京建立智能倉,未來將在西安、天津、廣州等地建立多個智能倉庫。同時,各地智能倉配備完善的ERP系統,使客戶訂單和記錄發貨的閉環,有效的管理客戶需求。同時為合作方提供從需求管理、計劃管理及采購管理等,及時獲取貨物動態。也能為終端客戶提供高效、準確的物料信息等!
未來,重卡驛站將堅持深耕優勢的發展路徑,不斷賦能定制化加盟體系,激發社會化修理廠渠道資源。同時,拓寬合作方的社會化修理廠銷路,與現有銷售渠道互補,進一步強化保外后市場。為合作方提供發展道路上所需的服務網絡,打造全方位合作,引領商用車市場新生態,實現合作共贏!